Évaluation des compétences par 360° feed-back de son environnement
Pour être un bon vendeur, il faut certaines compétences.
Quelles sont celles maîtrisées et celles qui doivent être travaillées ?
Dans ce test 360°, l’évaluation portera sur les compétences suivantes :
Ai-je les compétences pour :
Connaître l’environnement
- Comprendre le marché
- Comprendre l’entreprise
- Connaître les produits et les services
Être professionnel
- Être motivé pour réussir
- Maintenir un plein d’énergie
- Savoir gérer le temps
- Se focaliser sur le service client
- Être efficace administrativement
Savoir communiquer
- Donner une impression positive
- Être relationnel
- Questionner efficacement
- Écouter attentivement
- Être à l’écoute
Utiliser des techniques de vente
- Générer de nouvelles affaires
- Présenter professionnellement ses produits / ses services
- Satisfaire les besoins du client
- Créer ds occasions de vente supplémentaires
- Traiter les objections
- Maximiser les achats de clients réguliers